闽南日报讯（漳州融媒记者 杨婉真 通讯员 余钰 陈舒瀚）不久前的一个深夜，一通急促的电话划破寂静，一场与生命赛跑的紧急救援由此开启。漳州市心理援助热线（12356）通过多方联动，成功挽救一名轻生少年的生命。
“活着是为了什么？”事发当晚，漳州市心理援助热线（12356）的接线室内，听筒那头传来一名少年低沉而绝望的声音。而电话里呼啸而过的车流声，让经验丰富的接线员瞬间神经绷紧，立即启动风险评估和心理危机干预。
面对情绪极度失控的少年，接线员耐心地倾听与共情，用温和的语气一点点缓解少年的绝望感。当得知少年曾主动向父母求助，希望能去看心理医生，却未得到理解与支持时，接线员敏锐地捕捉到少年内心的孤独与无助，随即针对性地给予心理疏导，同时尝试引导少年透露所在位置。就在沟通出现转机，少年终于模糊地说出大致方位的瞬间，电话却突然被挂断，生死线索也中断了。
面对突发状况，接线员没有丝毫犹豫，一边火速上报情况，申请联动110警方支援，一边持续回拨电话试图再次联系少年。虽然电话始终无人接听，但救援的脚步并未停歇。得益于快速联动机制，警方根据接线员提供的有限信息，迅速划定搜救范围。经过多方努力协作，终于在当晚找到这名少年，成功将其带离危险区域。少年在父亲的陪同下，情绪逐步平稳，这场牵动人心的生死救援终于画上圆满句号。
那次危机干预，不仅是一次成功的生命守护，更充分检验了漳州市心理援助热线“快速响应、多方联动、专业处置”机制的成熟性。接下来，漳州市心理援助热线（12356）将进一步深化与公安、社区、医疗机构等部门的协作，持续提升心理危机识别与干预能力，让这条24小时在线的“心灵守护线”更加坚固，为每一个在黑暗中迷失的心灵，点亮一盏温暖的希望之灯。
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